Usuária reclama da falta de respeito que é submetida nos serviços públicos: INSS DE PARNAÍBA: O CAOS AO ALCANCE DE TODOS

Parnaibanos e parnaibanas, não podemos mais fechar nossos olhos, muito menos calar nossas vozes diante do desrespeito ao qual estamos submetidos pelos órgãos que prestam serviços de natureza públicas, sendo aqui o denunciado a autarquia INSS. Dentre todos, é o pior dos piores, e o mais agravante: sequer tenta mascarar sua ineficácia em tudo. O que temos de bom nas agências da nossa região (Parnaíba, Luís Correia)? Temos sim, alguma coisa que pode ser aproveitada. “Servidores estressado pelo tempo, pela falta de infraestrutura para o bom funcionamento da agência...” é isso é que se tem. É um verdadeiro se vira nos trinta. Mas não podemos deixar de mencionar a prática de certos chefes que se enclausuram entre quatro paredes, com área de proteção ao seu acesso, longe de tudo e de todos.  Enquanto isso, muitas coisas as quais deveriam ser vistas por aqueles que gerenciam o órgão, são jogadas ao vento, e quem for forte que se segure. Ou seja, prepare-se para a maratona de espera: “volte amanhã, o sistema está fora do ar, reagende, o fulano não veio, o beltrano também não...” . Não importa se é idoso, deficiente, lactante...pobre não tem vez. É surreal a realidade da agência de Parnaíba, é inimaginável se tal situação é despercebida por seus gestores. Cadeiras quebradas, painel de senha somente um que funciona, a acessibilidade é deficitária. Porém, algo lá vai muito bem obrigado, é o desempenho dos vigilantes, ou talvez “severinos” uma vez que os mesmos são pau para qualquer obra. Além de VIGIAR o recinto, os mesmos   tornaram-se atendentes, e dos bons. É uma classe que mesmo sendo DESVIADO de suas funções, para o bem dos segurados, tratam a todos com atenção e cordialidade. Pelo menos isso! O presente está pior que o passado, os próprios servidores vivem monitorados para saber qual o tempo de demora no atendimento. Qualidade não entra nessa história, atenda mal, mas atenda rápido. É preciso que os meios de comunicação tomem conhecimento do caos que estamos vivenciando. É vê para crer! 

Por ISABEL CRISTINA GONZAGA

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